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商务学习篇之—沟通

  • 时间:2019-06-10   阅读次数:604次   来自:彭雅雯    部门:商务部
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  • 自从年初制定部门内部的培训计划后,我们已经先后开展《个税调整的相关知识》、《生活中的法律常识》等几期培训。本期我们主要围绕“沟通”展开讨论与培训,主讲师是金静同志。

    沟通在生活中无处不在,那沟通有多重要呢?沟通不善又有怎样的结果呢?金老师用一个案例来为我们讲述说明:医疗大剧《外科风云》中主治医师因沟通不善导致病人放弃在大城市手术的机会选择了回老家手术,反正听起来手术成功率也差不多。这个案例直接的告诉了我们高效沟通的重要性。如果主治医师可以高效的沟通那病人及家属不会那么决然的选择回老家进行危险的手术。

    那么在日常生活和工作中我们怎么样才能高效的沟通呢?金老师告诉大家几个小技巧:话不能说得太软:表达意见时,若言词软弱、没有冲击力,不仅会让人觉得你不够稳重,也很难赢得别人的尊重;赞美别人要讲究技巧:间接赞美比直接赞美效果好;提加薪,要有策略:间接赞美比直接赞美效果好、对待不同的人赞美的方法也不同;最后提到了我们非常在意的加薪问题:提加薪也是要有策略的,首先要确认加薪标准、其次大方和老板讨论自己的工作成果、最后带着老板想象未来,让老板相信,为你投资是有值得的。

    通过今天的培训,我们学习到了很多沟通的技巧,不管是生活还是工作都需要我们有效的沟通。尤其是在工作中,运用对的沟通方法才能更好的提高工作效率,减少沟通成本。


     

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